Indikációs területek
Termékkategóriák
Bejelentkezés vásárláshoz
Név:
Jelszó:
 Emlékezz rám! 
Elfelejtett jelszó
Feliratkozás hírlevélre
*Név:
*E-mail:
Innovatív Márka

A MagyarBrands 2017 programban a PHARMACOIDEAInnovatív márka” kategóriában MagyarBrands díjas lett!




Jogi nyilatkozat

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a PHARMACOIDEA Kft. (székhelye: 6726 Szeged, Derkovits fasor 7-11.; cégjegyzékszám: 06-09-010412; adószáma: 13660271-2-06; Bejegyző cégbíróság neve: Szegedi Törvényszéki Cégbíróság, elérhetőségek (6722 Szeged, Tábor u. 4.) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

 

I. Általános tudnivalók

 

 I.1. Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő amentalfitolbolt-ból történő megrendeléssel kezdeményez.

mentalfitolbolt-ban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. 
Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.

I.2. A mentalfitolbolt-ban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

I.3. A webáruházban található termékadatok, fotók, leírások a Pharmacoidea Kft. tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása csak a Pharmacoidea Kft. előzetes engedélyével lehetséges.

I.4. A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon termékfelelőseink értesítik Önt a megrendelése elfogadásáról. A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja.

I.5. A megrendelések teljesítési ideje. A rendelések szállítási idejére minden terméknél feltüntettük a várható szállítási határidőt. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap e-mailben.

I.6. Árak. Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt.

 

II. Regisztráció, adatok védelme

 

II.1. A rendelések feladása kor a szállítási címet is meg kell adnia. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. 

 

II.2. A Vevő illetve rendelés adatokat a mentalfitolbolt védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat a mentalfitolboltadatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

II.3. Elfelejtett jelszó: Jelszóemlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát. 

II.4. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. A mentalfitolbolt nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.

II.5. A mentalfitolbolt minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást az mentalfitolbolt nem végez, kizárólag az Ön telefonos, vagy e-mailes bejelentése/kérése alapján. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben és regisztrációt követően is van mód a megfelelő menüpontokban.

II.6. A regisztrációt követően a megadott e-mail címre küldünk egy megerősítő e-mailt, amelyben szereplő link segítségével a regisztrációja aktívvá válik.

II.7. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az sales@pharmacoidea.eu e-mail címen

 

III. Megrendelés feladása

 

III.1. A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek a "kosárba teszfeliratú gombra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a kis fehér négyzetben módosítható. Ezt követően a felugró ablakon eldöntheti, hogy a "tovább vásárolok feliratra kattintva még más termékeket is keres áruházunkban, vagy a "kosár mutatása feliratra kattintva feladja megrendelését. A bevásárlókosár oldalt elérheti még közvetlen a "Rendben feliratú felső menügombra kattintva.

A kosárban lévő tételeket nyomon követheti a bal oldalsó összesítőn is, ahol tételesen megjelennek a kiválasztott termékek. (Ha az eddigi böngészése során még nem tette meg – be kell regisztrálnia vagy ha már regisztrált vásárló, be kell jelentkeznie áruházunkba.)

A bevásárlókosár oldalon lehetősége van még a szállítási cím és a vásárolt tételek mennyiségi módosítására illetve a véletlen a kosárba tett tétel törlésére a végleges rendelés feladása előtt. A válogatás végeztével lépjen tovább az "indulás a pénztárhoz most" feliratú gombra kattintva.

A kasszában lehet még egyszer leellenőrizni, hogy milyen tételek kerültek a kosárba (illetve lehet módosítani).

A számlázási címadatok hozzáadása / szerkestése  oldalon megadhatja, hogy kinek a nevére állítsuk ki a számlát. Ez alapértelmezésben megegyezik a regisztráláskor megadott adatokkal.

A csomagszállítás és a fizetési mód kiválasztása után a "megrendelés megerősítése" gomb megnyomásával lehet a rendelést véglegesíteni és elküldeni.

A következő képernyőn egy összegzés kapunk melyben a fizetési mód, a megrendelésünk száma és a fizetendő összeg jelenik meg.

 

IV. Átvételi módok

 

Postai utánvéttel (futárszolgálattal)

Csomagjaink kézbesítésének költsége Magyarország egész területén bruttó 900,- Ft.

Ingyenes szállítást biztosít webboltunk amennyiben Ön 10000,- Forintért vagy afelett vásárol.

Amennyiben konkrét termékkel kapcsolatos kérdése van, munkatársaink készséggel állnak a rendelkezésére munkanapokon 8:00 és 16:30 óra között.

Kérjük házhozszállításnál vagy postai átvételnél a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 

V. Fizetési módok

 

Készpénzzel átvételkor a postai kiszállításkor, illetve a futárszolgálat általi kiszállításakor.

 

VI. A rendelés véglegesítése


A "Bevásárlókosár" képernyőjén tudja a rendelését véglegesíteni és elküldeni. Kérjük, ezen az oldalon minden adatot ellenőrizzen le ismét. Amennyiben hibát talál, a kosár a fejlécében található számokra kattintva módosíthatja a megadott adatokat. A folyamatban így bármikor visszaléphet bármelyik lépésre. Korrigálhatja a számlázási adatokat, a szállítási címet, a rendelni kívánt mennyiséget, tételt törölhet, és új tételt adhat rendeléséhez. Ha mindent rendben talált, akkor az "Indulás a pénztárhoz most" gombra kattintva léphet tovább, majd a "Megrendelés megerősítése" gomb megnyomásával feladhatja rendelését. Ezt követően hamarosan e-mailben nyugtázást kap rendelésének fogadásáról.

 

VII. A megrendelés teljesítési ideje


A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási idejére minden terméknél feltüntettük a várható szállítási határidőt, vagy azt, hogy a termék raktárunkban elérhető.


A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő e-mailben tájékoztatást kap és jelezheti, hogy számára elfogadható-e ez.

  

VIII. Levelezés, vélemények, panaszkezelés


Biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. 
E-mail címünk: info@pharmacoidea.eu, de levelet a megadott e-mail címre kattintva egyszerűen küldhet.

 

IX. Elállás joga 

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptárinapot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Minden fogyasztónak (természetes személynek) a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalan csomagolásban érkezik vissza a Pharmacoidea Kft-hez (6753 Szeged, Régész tér 12.)

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben megrendelését bankkártyával már korábban kiegyenlítette és a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja rendelését, akkor a bankkártya tranzakcióját visszafordíttatjuk az elfogadó banknál. A jogszabályok értelmében a visszafordításra a banknak 30 nap áll rendelkezésére.

A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre tekintettel arra, hogy a jogszabály (17/1999 korm. rendelet) értelmében nem vonatkozhat elállás olyan „szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte”, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.